Perspetivas de Javier Bernard sobre Aperfeiçoar Competências de Comunicação para Liderança e Sucesso Profissional
Javier Bernard, profissional experiente em marketing e publicidade, é professor de competências de comunicação nos programas de MBA da Porto Business School. Nesta entrevista, partilha a sua jornada, filosofia de ensino e o papel essencial da comunicação eficaz na liderança e no crescimento profissional, tornando esta leitura indispensável para a comunidade PBS.
Pode contar-nos um pouco sobre o seu percurso e como chegou ao ensino de competências de comunicação na Porto Business School?
Passei grande parte da minha carreira em marketing e publicidade, onde apresentava regularmente a equipas, clientes, fornecedores e em diversos eventos. Com o tempo, fui aperfeiçoando as minhas competências de comunicação e, mais do que isso, ganhei gosto por esta área. Como instrutor de mergulho PADI, descobri também a paixão pelo ensino. Juntar estas duas paixões – falar em público e ensinar – levou-me ao que faço hoje: ajudar pessoas a comunicar melhor.
O que considera mais gratificante no ensino de competências de comunicação a alunos de MBA?
Os alunos de MBA têm uma característica essencial para aprender: sabem exatamente onde precisam de melhorar e estão motivados para isso. Ao contrário de estudantes mais jovens, trazem consigo experiência real do mundo dos negócios e identificam claramente as suas lacunas, o que os torna recetivos e focados. Absorvem conhecimento rapidamente porque reconhecem o impacto imediato que ele pode ter nas suas carreiras.
Quais são os principais desafios de comunicação que os alunos de MBA e líderes enfrentam atualmente, e como os podem ultrapassar?
Os desafios dividem-se em três grandes áreas:
- Comunicação online: As distrações são constantes e os oradores têm menos ferramentas para cativar o público. Ultrapassar este obstáculo exige uma apresentação dinâmica, visuais apelativos, domínio das plataformas virtuais e envolvimento ativo da audiência.
- Ser cativante: Muitas apresentações no mundo empresarial são excessivamente factuais e aborrecidas. Se o público não estiver envolvido, não irá reter a mensagem. A comunicação nos negócios deve ser clara, estruturada e envolvente.
- Falta de urgência em melhorar: Falar em público raramente traz consequências imediatas, o que limita o esforço para melhorar. Os grandes comunicadores vão além do básico, sabendo que o objetivo é influenciar e inspirar. A prática constante com um coach e a procura de oportunidades para falar são a chave para evoluir rapidamente.
Na sua opinião, como é que boas competências de comunicação contribuem para a eficácia da liderança e o sucesso profissional?
Os líderes carismáticos destacam-se pela sua capacidade de comunicar. Uma visão inspiradora, uma missão clara, trabalho de equipa e boas competências de negociação pouco significam se não forem transmitidos com clareza e paixão. A comunicação eficaz é o motor do sucesso nos negócios, na política e em muitas outras áreas.