No próximo dia 30 de junho, às 18h, a Porto Business School promove a Impactalk “IA Generativa no Turismo: Experiências, Destinos e Desafios”, uma iniciativa do Innovation X Hub, através do Tourism Futures Center. O evento vai reunir especialistas da tecnologia, hotelaria e políticas públicas para debater o impacto da IA generativa no setor.
A inteligência artificial generativa está a transformar profundamente a forma como planeamos, reservamos e vivemos experiências turísticas. Desde chatbots inteligentes à personalização em tempo real, passando pela previsão de fluxos de visitantes e motores de recomendação, esta tecnologia baseada em LLMs (Large Language Models) está a redesenhar a hotelaria e a gestão de destinos.
Num contexto de aceleração tecnológica, importa refletir sobre as oportunidades, os desafios éticos e o papel do talento humano nesta transição digital.
Temas em destaque:
• Personalização em escala: o fim da experiência genérica?
• IA no atendimento, reservas e fidelização na hotelaria
• Destinos inteligentes e análise preditiva de comportamentos
• Ética, autenticidade e privacidade na relação com o visitante
• Capacitar talento: quem lidera esta transição?
Agenda:
18h00 | Check in
18h15 | Keynote: IA e Turismo: Experiências, Destinos e Desafios
• Rui Gidro, Partner Delloite
18h40 | Mesa-Redonda
• Rita Marques, Diretora Tourism Futures Center
• Joana Alves, Head of Customer Sucess, HiJiffy
• Marta Nobre, Regional Human Resources Director, Pestana Hotel Group
• Pedro Oliveira, Director of Finance Operations Southern Europe, CIS & Georgia, IHG Hotels
• Sérgio Guerreiro, Senior Director Strategy and Knowledge Management, Turismo de Portugal
19h30 | Cocktail de Encerramento
Participe neste debate estratégico sobre o futuro do turismo na era da inteligência artificial.
Evento presencial, realizado em português.