Toolkit de Negociação
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Comunicação, Marketing e Vendas

Toolkit de Negociação

Maximizar a capacidade negocial para potenciar resultados.

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Próxima Edição
09 de novembro, 2026
duração
24 horas
idioma
Português
investimento
1900€
Modo de estudo
Presencial
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Negociar melhor é criar mais valor para todas as partes envolvidas.

A negociação é uma competência transversal a diferentes contextos organizacionais, da relação com clientes e fornecedores à articulação entre áreas, liderança de equipas ou gestão de projetos.

Num processo negocial, compreender as suas fases, ferramentas e fatores críticos de sucesso permite preparar melhor cada interação, tomar decisões com mais clareza e conduzir negociações mais eficientes, com foco na criação de valor para os stakeholders.

Resultados esperados

  • Para o participante

    Agilizar a preparação, condução e fecho da negociação com foco na criação de valor ao longo do processo negocial.

    Acelerar a tomada de decisão através do aperfeiçoamento das competências associadas a cada fase da negociação.

    Aperfeiçoar rotinas construtivas para uma negociação agregadora do interesse entre ambas as partes do processo negocial.

    Perceber a importância da linguagem corporal e o seu papel no contexto da negociação.

  • Para a organização

    Processo estruturado de negociação na ótica da criação de valor.

    Rotinas de preparação, condução e follow-up com impacto na agilização da tomada de decisão no processo negocial.

A quem se destina?

O programa destina-se a profissionais que querem aperfeiçoar a forma como abordam a negociação e maximizar o investimento aplicado no processo negocial.

  • Gestores

    Independentemente da área funcional ou nível hierárquico, que procuram estruturar melhor a preparação, condução e fecho de negociações.

  • Profissionais envolvidos em processos negociais

    Que negociam com clientes, fornecedores, equipas internas, parceiros ou stakeholders em contextos de liderança e gestão de projetos.

Estrutura do programa

Um percurso prático sobre as fases do processo de negociação, os seus fatores críticos de sucesso e as competências comportamentais que influenciam a eficácia negocial.

  • As fases do processo de negociação

    Preparação, debate, proposta e acordo, com foco em estratégia, escuta, argumentação, confiança e cooperação.

  • Role play negocial com feedback

    Simulação de situações reais para aplicar ferramentas, testar abordagens e receber feedback estruturado.

  • Resiliência e gestão emocional na negociação

    Treino da resiliência e da gestão emocional para lidar com tensão, pressão e tomada de decisão.

  • Linguagem corporal na negociação

    Compreensão do impacto da linguagem corporal na relação, influência e criação de confiança.

Como vai aprender

  • Case Study Analysis

    Análise de casos de estudo para procurar soluções ou boas práticas a implementar em diferentes contextos.

  • World Café

    Diálogo aberto e estruturado, com rotação dos participantes por diferentes grupos para ligar ideias em sala.

  • Role Playing

    Simulação de situações reais em sala para aplicar conhecimentos teóricos.

  • Personal Roadmap

    Identificação de pontos de melhoria e ações individuais no plano de desenvolvimento pessoal.

Direção de programa

“Melhorar a nossa performance como negociadores potencia a transformação de recursos em criação de valor. É este o foco do nosso treino!”

Mais de 25 anos de experiência corporativa de negociação e de liderança de equipas. Facilitadora de processos de reflexão estratégica e especialista na implementação de programas de treino de competências e maximização da performance.

Oradora nos temas de Liderança Transformadora, Agilidade Emocional, Resiliência e Felicidade. Diretora de programas e docente da Porto Business School e da Faculdade de Economia da Universidade do Porto.

Isabel Paiva de Sousa

Diretora do Programa

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Candidaturas

A admissão está sujeita à disponibilidade de vagas, por isso recomendamos que envie a sua candidatura o quanto antes.

  • Fases da Candidatura

    1.ª fase de candidaturas | Até 1 mês antes do início do programa
    1 805€

    2.ª fase de candidaturas | Até 3 dias antes do início do programa
    1 900€

  • Incluído no valor

    • Material de apoio às aulas
    • Almoços e coffee-breaks nos dias de formação

    • Parque de estacionamento coberto

    • Certificado de conclusão

  • Condições Especiais

    Alumni da Porto Business School, Alumni da Universidade do Porto e empresas associadas beneficiam de condições especiais.

    Contacte a equipa de Admissions para mais informações.

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Com três acreditações internacionais, AMBA (Association of MBAs), AACSB e EFMD, a Porto Business School está entre as melhores escolas de negócios da Europa. Em 2023, a escola renovou a acreditação AMBA por mais cinco anos e obteve a acreditação da BGA (Business Graduates Association), tornando-se a primeira escola de negócios portuguesa a alcançar este reconhecimento.

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