Biografia
Luís Garrido Marques conta com mais de 15 anos de experiência nas áreas de retail e customer experience, atuando como consultor, docente e investigador, com foco no desenvolvimento de organizações centradas no cliente.
É licenciado em Engenharia Informática pela FEUP e possui um MBA pelo IESE Business School. É docente na Porto Business School e na Faculdade de Economia da Universidade do Porto, tendo desempenhado funções de liderança em múltiplos projetos no maior retalhista português, o grupo Sonae MC.
Ao longo do seu percurso, liderou áreas como Customer Marketing, Customer Service e Customer Centricity, tendo integrado a equipa de gestão responsável pelo lançamento do Cartão Continente. Iniciou a sua carreira nos setores das telecomunicações e automóvel, mantendo uma forte ligação à inovação digital.